Descripción
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¿Como solicitar asistencia remota?
Debes mandar un Mail a [email protected] e indicar tu problema. Nuestro equipo técnico de dará indicaciones para empezar la conexión ON-LINE.
¿Cuál es periodo de garantía de los productos Virtual-Fly?
Virtual-Fly cumple con la normativa internacional vigente: 1 año para trabajos de reparación y materiales y 1 año más solo para materiales.
¿Con qué software de simulación son compatibles?
Con todo el software de simulación ya que el ordenador los reconoce como “dispositivos de juego”. Aunque el driver que ofrece VirtualFly para facilitar la configuración solo es compatible con FS2004, FSX y Prepar3D.
¿Qué ocurre cuando compro lo compro?
Virtual-Fly comienza a trabajar tu pedido desde el momento en que se recibe la conformidad del pago por transferencia bancaria, Pay-Pal o tarjeta de crédito. En ese momento, empaquetamos la unidad solicitada y la enviamos directamente al domicilio del cliente o la fabricamos en el caso de no disponer de stock.
¿Cómo se cuándo va a llegar mi producto?
Los plazos de producción y entrega se actualizan y especifican en los presupuestos que nos solicitas y en la webshop. Una vez efectuada la salida del producto hacía el punto de destino elegido por el cliente se genera un número de identificación de envío que te hacemos llegar para controlar la entrega.
¿Qué hago cuando me lo entregan?
Abre la caja y comprueba que ésta y el producto están en perfecto estado. Si existe algún daño en la caja o el producto debes comunicárselo al empleado de la empresa de transporte para cursar la oportuna reclamación. A continuación sigue los pasos del Manual de Instrucciones o llámanos si tienes alguna duda o consulta.
