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Información legal del titular de la web

Razón Social: VIRTUAL FLY, S.L.

Dirección: C/ Morales, 39 – Bajos (08029) Barcelona, España

C.I.F.: B65506826

Teléfono: 938333301

E-mail: info@virtual-fly.com

Datos de la inscripción en el Registro Mercantil: Tomo 42472, Folio 69, Hoja B 409369, Inscripción 1

Protección de datos

Sus datos personales se obtienen para formar parte de ficheros responsabilidad de VIRTUAL FLY, S.L. único destinatario de la información aportada voluntariamente por usted.

Estos ficheros se utilizan para tramitar sus pedidos en la web, responder a su solicitud o consulta a la mayor brevedad posible, y para mantenerle informado acerca de los servicios ofertados por nuestra entidad, todo ello con la finalidad de ofrecer una atención personalizada y satisfactoria para el cliente en la prestación de nuestros servicios. Ello no podrá llevarse a cabo sin el tratamiento de los datos personales.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ser ejercidos mediante escrito dirigido a VIRTUAL FLY, S.L., C/ Morales, 39 – Bajos (08029) Barcelona, España.

Limitación de Responsabilidades

VIRTUAL FLY, S.L. no se responsabiliza sobre los posibles daños informáticos que pueda sufrir el usuario mientras visita nuestra página web ocasionados por terceros o por el propio usuario, ni sobre el contenido de los sitios de terceros que en ella se enlacen.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de esta página web son propiedad de VIRTUAL FLY, S.L. o de sus respectivos titulares y están protegidos en función de la legislación sobre la Propiedad Intelectual e Industrial. Queda prohibido cualquier uso del contenido de nuestra página web sin la previa autorización por escrito de la entidad.

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– Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

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REDES SOCIALES

En otros sitios de VIRTUAL FLY, S.L. se instalan cookies de terceros a todos sus visitantes, aunque no sean usuarios registrados en las correspondientes plataformas:

La entidad en Facebook (https://www.facebook.com/pages/Virtual-Fly/683311388449600). Ver Cookies y sus finalidades descritas en la Página de Cookies de Facebook.

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Desactivar Cookies en Navegadores

Chrome, desde: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer, desde: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

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Safari, desde: http://support.apple.com/kb/ph5042

La desactivación de las cookies puede provocar en la web una navegación menos fluida y que algunos de nuestros servicios en la misma dejen de funcionar correctamente.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN EN VIRTUAL FLY

Por las presentes condiciones generales de contratación se regularán las compras realizadas en http://www.virtual-fly.com/ (responsabilidad de Virtual Fly S.L.) por parte de aquellos que tengan la condición de consumidor o usuario en los casos que les sean aplicables.

Proceso de compra

El proceso de compra se podrá completar en los idiomas español e inglés.

Para celebrar el contrato usted deberá acceder a la página del producto e incluirlo en el carro de la compra mediante el botón “Añadir al carrito”. Posteriormente usted deberá confirmar el producto que desea adquirir y el número de unidades del mismo, así como seleccionar el tipo de envío en la página del carrito electrónico (“Ver carrito”). En esta página los gastos de envío e impuestos son estimados. Deberá continuar mediante el botón “Ir a la caja”. Por último, deberá usted completar los detalles de facturación como nombre, apellidos, dirección, etcétera y elegir un nombre de usuario y contraseña ya que al realizar el pedido se creará su cuenta personal en la web. Finalmente, podrá comprobar los importes desglosados con los impuestos y gastos de envío correspondientes y elegir el medio de pago. Una vez realice el pedido deberá seguir las instrucciones de la pasarela de pagos que haya seleccionado para terminar el proceso.

El pedido se confirma de manera inmediata en la propia web permitiendo al cliente archivar esa información. Una vez completado el proceso de compra mediante el pago, VirtualFly procederá a realizar el envío de los productos adquiridos y proporcionará la factura al cliente mediante correo electrónico.

Métodos de pago

Los métodos de pago permitidos en la página web son los siguientes:

Tarjeta de débito

Tarjeta de crédito

Transferencia Bancaria

PayPal

Los precios de los productos y servicios serán los que figuren en EUROS en cada momento en la página web, los impuestos correspondientes se calcularán durante el proceso de compra y en todo caso se conocerán antes de realizar el pago. Nos reservamos el derecho a cancelar aquellos pedidos que por un error en nuestra parte se hayan formalizado sobre un precio manifiestamente erróneo.

Forma de envío y gastos de transporte

Todos los productos de VirtualFly serán enviados nacional e internacionalmente mediante la empresa de transporte FEDEX. Por favor, comprueba en el momento de la entrega que el embalaje del producto se encuentra en buen estado y que los precintos no han sido manipulados, en caso contrario rechaza la entrega, hazlo constar en el albarán del transportista, y notifícalo en un plazo de 48 horas al Departamento de Ventas (Sales & Service) en C/ Morales, 39 bajos 08029 Barcelona – España. Tel: +34 93 410 66 85 o correo electrónico info@virtual-fly.com.

La web dispone de una herramienta de cálculo de gastos de transporte integrada en el proceso de compra que le permitirá conocer el importe debido antes de formalizarla. Los gastos de transporte variarán en función del pedido, del destino del mismo y del plazo de envío seleccionado.

FEDEX proporcionará un número de seguimiento que permite conocer el estado del envío y la fecha aproximada de la entrega.

Garantía legal

Los productos adquiridos a VirtualFly en la página web de dispondrán de la garantía legal de conformidad correspondiente que cubrirá los defectos de fabricación del producto. Los bienes se garantizarán por dos años desde la fecha de entrega. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.

Para recibir asistencia posventa podrá dirigirse al Departamento de Ventas (Sales & Service) en C/ Morales, 39 bajos 08029 Barcelona – España. Tel: +34 93 410 66 85 o correo electrónico info@virtual-fly.com

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación pero deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes y será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Deberá devolver los bienes debidamente empaquetados en su embalaje original.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o del último de los bienes o componentes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a VIRTUAL FLY, S.L., C/ Morales, 39 bajos 08029 Barcelona – España. Tel: +34 93 410 66 85 o correo electrónico info(arroba)virtual-fly.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, pero podremos tener el pago hasta que hayamos recibido los bienes o la prueba de devolución de los mismos. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, pero deberá hacerse cargo del coste directo de devolución de los bienes.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a C/ Maria Aurelia Capmany, 29 Pol. Ind. Pla del Cami 08297 Castellgalí – España. Tel: +34 938 333 301, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Para los productos que por su naturaleza, dimensiones o valor no puedan ser enviados normalmente por correo, deberá usted seguir las instrucciones para la devolución que el vendedor le proporcione al comunicar su intención de desistir del contrato y en todo caso hacerse cargo del coste directo de devolución de los bienes
Modelo de formulario de desestimiento:

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de VIRTUAL FLY S.L. Departamento de Ventas (Sales & Service) en C/ Morales, 39 bajos 08029 Barcelona – España. Tel: +34 93 410 66 85 o correo electrónico info@virtual-fly.com:

Por la presente le comunico que yo………………………………………………………..……….. con residencia en…………………………………………………………………….. desisto del contrato de compraventa del siguiente bien……………………………………………. formalizado en la factura número ……………………….. y recibido el ……………………………..

Firmado en fecha: __ / __ / ____